日期：2012-06-01 点击数：2864
南京奥体中心经营管理有限公司义务监督员招聘公告
为了给广大市民创造更加优质、更加放心、更加舒心的健身活动环境，提高南京奥体中心的服务质量，加强对奥体工作人员的监督管理，及时掌握工作人员服务情况，我公司诚心聘请部分义务监督员，具体情况如下：
一、招聘条件
热心南京奥体中心的服务品质提升工作，具有较强的观察能力和一定的语言表达能力，坚持原则、实事求是、有较强的责任心，经常到南京奥体中心进行健身活动的，年满18周岁，经我中心审核通过后即可成为奥体中心义务监督员。
二、招聘数量及监督范围
招聘人数：10-15名。
义务监督员的监督范围：奥体中心健身销售、经营场所的内外部管理、对外服务的品质、服务人员的操作规范及文明环境创建工作。
三、聘请周期
1、聘请周期为1年；
2、聘请周期内能认真履行职责者予以续聘。
四、报名时间及报名方式
1、报名时间：自本公告发布之日起至2012年6月30日。
2、报名方式：
1）电话预报名，可拨打客服电话：86690000；
2）现场报名，可到各场馆前台填写登记表报名；
注：报名者需填写完整的报名表、递交一张个人近期免冠小一寸照片、身份证复印件，复印件需带原件进行核对。
3、应聘者应对个人填报信息的真实性负责，如与事实不符，公司有权取消其应聘资格，并保留追究其相关责任的权利。公司对应聘者个人资料保密。
4、奥体中心将组织人员对应聘者的资料进行审核，审核通过者将通知本人进行电话或现场面谈，最终确定义务监督员人选。监督员有不当行为时，公司有权取消该监督员资格。
五、职责
1、认真填写并及时反馈《义务监督员反馈表》，及时客观地反映奥体中心服务、文明景观等情况；
2、了解并正面宣传奥体中心相关政策规定；
3、举报在监督过程中发现的各种违法违纪行为；
4、收集和反映社会各界对奥体中心的意见、建议，转递群众来信、来电举报及投诉；
5、不定期接受奥体中心的服务咨询调查；
6、积极参与奥体中心邀请的顾客联谊、专题座谈等相关活动。
六、监督方式
义务监督员的监督方式以暗查方式进行，即义务监督员根据奥体中心的相关规定，发现监督范围内存在的不符标准者或突出表现者，在《义务监督员反馈表》上予以记录，如实反映相关信息。
七、反馈方式
反馈的服务信息填写在《义务监督员反馈表》，可选择：
1、直接投递监督箱：
奥体中心各场馆前台处均设有服务监督箱。
2、电话方式：
奥体中心监督电话86690000。
八、奖励
1、填表报名且经奥体客服中心核实信息者，可在接到通知后，前往奥体客服中心：
①免费领取价值50元的奥体中心健身抵用券一张（限本人使用，使用时需出示报名表复印件，有效期3个月）；
②免费领取奥体中心免费停车券2张（限本人车辆）。
2、被聘为义务监督员者：
①可获得奥体中心颁发的荣誉聘书和社会义务监督员证；
②聘请周期内，本人可以免费获得义务监督员健身卡一张，凭该卡可在聘任期内在奥体中心享受免费健身每周1-2次（游泳、羽毛球、乒乓球、壁球、台球、高尔夫、室外网球等，根据项目金额确定健身次数），该卡仅限本人使用。
③聘请周期内，义务监督员可获得奥体健身俱乐部VIP会员资格。
④聘请周期内，反馈真实有效的服务信息达到5次后，义务监督员在奥体中心享受任期内的免费停车特权（单次停车不得超过48小时）。
⑤聘请周期内，反馈真实有效的服务信息达到10次后，当年可获赠由奥体中心提供的演唱会、音乐会、体育赛事等演出或比赛的门票（2张/次）。
⑥参加定期召开的义务监督员座谈会，可获赠纪念品。
3、被续聘为义务监督员者：
①每年至少一次特邀会员参加奥体中心组织的旅游/参观活动。
②当年至少三次以上获赠由奥体中心提供的演唱会、音乐会、体育赛事等演出或比赛的门票（2张/次）。
③连续3年被续聘可终身享受奥体中心健身俱乐部VIP会员资格。
九、注意事项
1、义务监督员办理奖励项目时，须出示本人义务监督员证和本人身份证；
2、义务监督员除享受以上所述奖励外，和其他普通客人一样，不再享受任何特权。
南京奥体中心经营管理有限公司
2012年6月1日
