日期：2011-08-22 点击数：3270
一、总则
办理一卡通、健身卡（含各种专项运动卡）的顾客自动成为奥体中心会员，可享受相应的折扣优惠以及相关会员服务。
二、刷卡
1、会员消费时须主动出示会员卡，否则不享受会员资格。
2、会员卡不能兑换现金，不予退卡，持卡消费时不与其他优惠同时使用。
三、场地预定
1、专项贵宾卡可提前3天预定，一卡通和健身卡可提前2天预定。会员须以整点预定场地，概不接受半点预定。
2、会员预定须提供卡号及联系电话，其预定的卡号和付费的卡号必须一致，凡卡号不一致的将取消此次预定，其场地不予保留，并安排给即时排队的顾客（其它卡不可代刷）。
3、若会员因故不能前来，又未能提前三小时取消预定，超过三次以上，场馆有权取消其预定资格。（待系统完善后，会员在预定时间未到，系统将自动扣费。）
四、有效期
会员卡有效期自开卡之日算起。如超过有效期而卡内尚有余额，一卡通及健身卡可充值50元激活该卡，延长有效期3个月。专项运动卡的激活方式以相应卡种的规定为准。如有效期过后6个月内仍未充值激活，则该卡作废。
五、挂失与补办
会员卡遗失后，卡主本人须到办卡场馆前台申报卡号并出示卡主本人身份证原件办理挂失；为保证和维护客户的利益，代办挂失手续的客户须凭双方的有效证件办理。补办新卡必须由卡主凭本人身份证原件（与原申请证件相符）到办卡场馆办理。原卡作废，补卡需交纳工本费20元。
六、会员请假
会员如请假须至场馆前台提交请假申请，并交纳手续费30元/月（不足一月按整月计费），有效期从申请开始的第一天至申请结束的最后一天止。
七、卡主更换或转让
会员如提出卡主更换或转让申请，卡主与被转让者双方须持本人有效身份证到办卡场馆前台办理，每次需交纳转让审理费50元。
八、资料变更
会员如联系方式等个人资料变更，可凭原办卡的身份证原件到场馆前台办理变更手续，经工作人员核对与电脑中登记的资料相符，即可变更。
九、团购办法
1、当客户达到团购金额时，各场馆按公司规定实行团购优惠政策，团购经办人必须填写《南京奥体中心团购登记表》，登记购卡相关信息，并在电脑客户记录中注明团购。经办人和场馆长均须在登记表中签字，并将登记表交财务部备查。
2、一卡通赠卡在系统中设置的卡种为“赠卡通”。各场馆须事先向设备部申请后方可进行赠卡办理，操作权限为各场馆长。
3、团购的赠卡不记名、不挂失、不打折。
十、一卡通相关问题
1、一卡通的优惠
（1）使用一卡通在奥体健身项目单次消费，享受9.5折优惠，培训、健身包场不打折。
（2）持卡人可转购健身卡或专项运动卡，享受该卡种优惠折扣。但单张卡的卡内余额必须满足所转卡种金额。
（3）持卡人在奥体中心自营商店、特约商户消费时，以当时价格和优惠政策为准。
（4）团购金额达2万元以上，享受9.8折优惠，优惠形式为按购卡金额的2%比例赠送相应面值的一卡通。
（5）一卡通赠卡2000元以下，有效期为1年，2000元以上（含2000元）有效期为2年。
2、一卡通的使用范围
（1）持一卡通可在奥体中心各场馆健身项目（包括培训、各运动项目的包场）、自营商店和特约商户刷卡消费，也可转换购买健身卡、各种专项运动卡。
（2）一卡通不可用于体育比赛、演唱会、会展等大型活动的场租，以及房屋租赁消费。
